[Mobilité interne] Ismail, Adjoint Responsable de Service Client

Ismail travaille depuis dix ans au sein du Groupe Equasens. Découvrez son parcours de mobilité interne !

Ismail, depuis quand es-tu dans le Groupe Equasens ?

Je suis dans le Groupe Equasens depuis 10 ans. J’ai commencé en tant que Magasinier par le biais d’une agence d’intérim en 2013.
Lorsque le poste de Technicien sédentaire a été créé, j’ai été recruté par l’agence Pharmagest de Toulouse. Pendant cette période, j’étais Responsable des préparations du matériel neuf, de la gestion du SAV et du support technique.

Après 6 ans en tant que Technicien sédentaire, j’ai été promu au poste de Technicien itinérant, ce qui m’a permis de me rendre sur le terrain et d’être en contact direct avec nos clients pour assurer l’installation de nouveaux équipements, les dépannages SAV et les mises en service pour les nouveaux clients. Aujourd’hui, j’occupe le poste d’Adjoint Responsable du Service Client de l’Agence de Toulouse.

Pourquoi avoir souhaité évoluer en interne ?

Ce nouveau poste marque une étape importante dans l’évolution de ma carrière. Cette évolution en interne renforce ma confiance en moi et me permet d’enrichir mon sens des responsabilités et mon aptitude au travail en équipe.

Comment le Groupe t’a accompagné durant cette mobilité ?

Equasens m’a accompagné en me proposant des formations afin de me préparer au mieux à ce nouveau rôle. Je tiens à remercier le Groupe de m’avoir accordé sa confiance !

Merci Ismail pour ton témoignage !

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