Service clients

Dans notre modèle coopératif où le client peut être également coopérateur, sa satisfaction est au cœur de notre ADN. Nous veillons à lui offrir quotidiennement : qualité de service et valeurs d’expertise et proximité.

Les équipes “service clients” regroupent une large diversité de métiers. Elles partagent cependant une exigence commune en matière de compétences techniques, essentiellement dans le domaine informatique (Pharmagest) et celui de l’installation de matériels médicaux (D-Medica).

Deux grandes familles de métiers représentent la majorité de nos recrutements sur tout le territoire :

  • Les fonctions « terrain » : techniciens informatiques f/h, formateurs informatiques f/h, livreurs installateurs de matériels médicaux f/h
  • Les assistants Helpdesk informatique/logiciels f/h

Bonjour,
je suis Hicham

Je suis Formateur Informatique Itinérant au sein de Pharmagest.

Bonjour Hicham

Pourquoi pas vous ?

Vous souhaitez mettre votre savoir-faire et vos qualités humaines au service des autres ? Alors cette filière est peut-être faite pour vous !

Nous recrutons tout autant des profils jeunes diplômés qu’expérimentés. Nous proposons de belles opportunités à des candidats curieux et passionnés, en quête de sens dans leur métier et leurs missions.

Parcours et formations

Les nouveaux collaborateurs bénéficient d’un solide parcours d’intégration et de formation leur permettant de maîtriser nos matériels et/ou technologies.

Les métiers Service Clients offre de nombreuses perspectives de mobilité interne et d’évolution au sein de Pharmagest et D Medica.

Les principales qualités pour réussir

Au-delà des compétences techniques, quel que soit le métier, et parce que nous plaçons le client au cœur de nos préoccupations, les qualités essentielles pour réussir sont :

  • Une forte culture de la satisfaction client,
  • Une empathie naturelle et un sens de l’écoute pour vous adapter à vos interlocuteurs,
  • Une ouverture aux autres pour travailler en équipe,
  • De la réactivité,
  • Une capacité à partager votre énergie et votre enthousiasme,
  • Une bonne dose de joie de vivre et de curiosité.

Chez nous, pas de clonage, pas d’élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant nos valeurs. En outre, grâce à nos programmes d’intégration et à notre processus de recrutement combinant opérationnels et ressources humaines, nous avons cette ouverture d’esprit qui nous permet d’aller au-delà des savoir-faire et d’exploiter les potentiels que nous détectons chez les candidats.

Nos dernières offres

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