Dans notre modèle coopératif où le client peut être également coopérateur, nous veillons à offrir quotidiennement entière satisfaction à notre communauté : qualité de service, valeurs d’expertise et de proximité sont au cœur de notre ADN. ✅
Aujourd’hui, nous sommes fiers de mettre en avant deux référents métier de cette activité :
🔹 Sébastien, Coach ALC (Assistance Logiciel Centralisée) depuis 2010 et promu Manager depuis le tournage. Il forme nos nouveaux collaborateurs, leur transmettant les compétences clés pour une assistance client efficace. Sa motivation principale ? Partager ses connaissances pour élever constamment leur niveau de service.
🔹 Hicham, Formateur depuis 2005 et promu Adjoint du Responsable du Service clients de la région Est depuis le tournage. Son expertise et son approche pédagogique resteront des atouts dans son nouveau job !
Toutes nos félicitations à eux !
Ils démontrent l’engagement de la coopérative pour un service client de qualité, incarnant nos valeurs d’excellence et d’accompagnement de nos collaborateurs et nos clients pharmaciens. Nous sommes fiers de les avoir parmi nous ! ✨
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