Profession Formateur Informatique Itinérant
Je m’appelle Hicham Hassad et je suis Formateur Informatique Itinérant au sein d’Equasens, à Nancy, depuis 2005.
Quel est ton parcours ?
Je suis titulaire d’un BTS Technicien Supérieur en Informatique de Gestion obtenu à l’AFPA de Metz en 2003. Puis j’ai travaillé à l’INPL (Institut National Polytechnique de Lorraine) en tant que Technicien Informatique, puis Assistant Ingénieur. À cette époque, j’ai suivi des cours en formation continue pour me perfectionner en informatique, réseaux, systèmes multimédia ; c’est à ce moment que mon futur collègue et camarade de classe m’a proposé de rejoindre Pharmagest (aujourd’hui Equasens).
En quoi consiste ton métier ?
Après avoir été technicien informatique itinérant pendant 5 ans, je suis devenu formateur informatique itinérant en 2010, au sein de la Direction Régionale Est de Pharmagest. Depuis lors, mes principaux domaines d’intervention sont les suivants : préparation de mes formations, formations en elles-mêmes chez mes clients (des titulaires d’officine et leurs équipes) ou dans nos locaux, suivi des formations.
Les actions de formation portent sur notre logiciel LGPI (logiciel métier du pharmacien) ainsi que sur ses modules périphériques en m’adaptant systématiquement aux besoins et aux demandes de mes clients (dans des domaines comme la facturation, la gestion de stocks, le suivi patients, etc.). Je travaille en synergie avec différents services : commercial, technique, consulting,…
Dans mon métier, la rigueur, la patience, l’écoute et le travail en équipe sont des clés de la réussite. Ce qui me plaît, c’est de gérer diverses problématiques clients tout en leur apportant des solutions sur mesure.
Si tu devais recruter un collègue demain, que lui dirais-tu pour lui donner envie de te rejoindre ?
Equasens est comme une balle rebondissante, toujours en mouvement. C’est une société avec un fort esprit d’entreprendre. Je peux dire que je me sens fier de mon entreprise. Elle offre des possibilités d’évolution en interne qui sont réelles et qui permettent de se projeter. La synergie entre les services nous permet d’avancer dans le même sens tout en étant autonome dans nos postes respectifs.